Покупка бытовой техники через интернет

Тема эта новая покупка через Интернет бытовой техники. В нашей стране к тому же существует четкий стереотип покупать вживую. Даже появление в большом количестве телемагазинов не сделало виртуальную, немагазинную торговлю популярной. На Западе существует другая традиция. Многие вещи европейцы и американцы давно покупают, не выходя из дома. До телемагазинов и Интернета очень распространена была продажа через каталоги, у нас же в стране такой вид торговли не прижился. И не последнюю роль здесь сыграл тот факт, что в виртуальном бизнесе окопались различных мастей мошенники, а бороться с ними практически невозможно.
Но сегодня безопасность виртуальных покупок гарантирована самим процессом их совершения, и в первую очередь тем, что с деньгами покупатель расстается уже тогда, когда покупка доставлена по месту назначения и распакована. По закону от покупки можно отказаться в любой момент до совершения сделки (передачи денег). Так что риски в основном несут сами продавцы.
Правда, немалую долю интернет-торговли составляет продажа мелких бытовых предметов, которые высылаются наложенным платежом по почте бритвы, эпиляторы, тостеры и т. п. Однако в городах, где хорошо развита сеть магазинов по продаже бытовой техники, почтовая форма покупки не пользуется спросом. Ведь к цене товара добавляются почтовые расходы, превышающие стоимость поездки в ближайший магазин.
Прежде чем обратиться к конкретным сайтам, позвольте напомнить вам несколько достоинств, которыми обладают или должны, в идеале, обладать интернет-магазины. Первое это большой ассортимент, зачастую превышающий тот, что можно обнаружить в реальном магазине. Второе товар, как правило, стоит дешевле; интернет-магазины, у которых есть и оффлайнторговля, обычно предлагают скидки 35% или дополнительные бонусы (розыгрыши призов и т. п.). Третье можно получить гораздо больше информации об интересующей вас модели, чем у продавца.
Некоторые сайты предлагают онлайн-консультации (в том числе и через ICQ), размещают на своих страницах подборки статей и советов. Четвертое не надо никуда ехать, сравнивать цены и т. п., а можно сразу же заказать понравившуюся вещь, проведя предварительный поиск. Недостаток ее нельзя потрогать руками, ведь по фотографиям нелегко влюбиться в стиральную машину или холодильник. Еще один минус об интернет-магазинах мало кто знает и, соответственно, мало кто ими пользовался, так что порекомендовать такой вид торговли могут не часто.
Сегодня все крупные торговые сети, осуществляющие оффлайнторговлю, предлагают на своих сайтах купить технику и через Интернет. По сравнению с обычным магазином ассортимент товаров здесь значительно больше, да и стоимость на несколько процентов меньше (35%; встречается и 1020%). Плюс облегчен поиск необходимой техники по заданным параметрам (цене, брендам и т.п.) формируется небольшой список моделей, которые к тому же можно сравнить и быстро узнать, чем они отличаются. И тенденция последнего времени сами производители на своих официальных сайтах открывают интернет-магазины. (Правда, не всегда понятно зачем.)
словарь интернет-покупателя Оффлайн (реальный) магазин магазин, существующий на самом деле, из плоти и крови. Его можно потрогать, в него можно зайти. В таком магазине много продавцов, полок и огромное количество техники, среди которой можно долго плутать. Онлайн (виртуальный, интернет) магазин не существует в виде здания. В нем нет продавцов, ему не нужны уборщицы, охранники. Вся продукция представлена на экране монитора компьютера (фото, цена, технические характеристики).

Корзина в онлайн-магазине именно в нее предлагают складывать понравившийся товар. Такая корзина никогда не переполняется, не становится тяжелой. Ее не нужно никуда носить. Ее вообще по большому счету не существует.

Поисковая система, фильтр, сортировщик облегчает поиск товаров (как, к примеру, Yandex поиск информации). Обычно в интернет-магазине все товары подразделяются на несколько групп (виды техники, бренды, стоимость, наличие тех или иных функций).

ICQ-консультант помогает разобраться в технических достоинствах, отвечает на вопросы практически сразу же в ICQ (кто пользуется этой программой, тот поймет). Непользователи ICQ могут проконсультироваться по телефону.
www.samsung.ru с главного русскоязычного сайта этого корейского производителя попадаем в интернет-магазин www.samsungshop.ru. Здесь есть, наверное, все, что производит эта компания. Доставка по Москве бесплатно (кроме подъема на этаж тяжелых вещей). Петербургского покупателя этот сайт отправляет по адресу www.videocity.ru. Но это не традиционный интернет-магазин. После заказа товара необходимо зайти в течение 7 дней в один из реальных магазинов этой компании, расплатиться за товар и получить 3% скидку. Кроме этого, как сказано в примечании, окончательная стоимость товара устанавливается в магазине на день совершения покупки.
www.panasonic.ru отсылает в свой магазин по адресу www.panasoniceplaza.ru. Довольно удобный поиск позволяет обнаружить необходимую технику, которая разделена своеобразно на домашнюю, офисную технику и персональную электронику. Также есть ноу-хау дефицитные товары, но критерий определения их дефицитности не определен. Доставку осуществляет по всей России курьерская служба. Кроме этого, в Москве и Петербурге, где есть центры Panasonic ideaplaza, доставка в пределах города осуществляется бесплатно.
www.holodilnik.ru как следует из названия, магазин специализируется на холодильной технике и представляет практически все существующие бренды холодильников, в том числе автомобильные аппараты Igloo, Ezetil, Koolatron (всего 40 брендов!). Есть в большом количестве и другая бытовая техника известных производителей. Приятно, что через этот магазин можно купить технику в кредит и в рассрочку. Радует наличие такой рубрики, как распродажа. Доставка по Москве 120200 руб., по Петербургу 400500 руб.
www.deshevle.ru как уверяют хозяева этого сайта, магазин начал работать 1 декабря 1999 года. Сегодня в нем можно купить более 5 тысяч предметов: бытовую, видео-, аудио-, климатическую технику, мебель, офисные принадлежности. Есть и раздел уцененные товары, с указанием причины уценки. В качестве поощрения организаторы предлагают каждому, кто самостоятельно вывез купленную технику со склада, обед в ресторане Домашний. К сожалению, касается это только московских покупателей, поскольку ресторан находится в столице. По Москве доставка осуществляется бесплатно, в Петербурге 20 у. е. за единицу техники.
www.m3x.ru магазин предоставляет широчайший выбор товаров бытовой техники и электроники. О стоимости доставки в другие города, кроме Москвы, можно узнать по телефону или электронной почте. Самое интересное, что магазин принимает платежи по банковским карточкам через интернет (технология SET), что встречается в Сети редко.
www.megadom.ru имеет свои розничные магазины, но не брезгует и Интернет-торговлей. Здесь представлен огромный выбор товаров: кондиционеры, измельчители, бритвы, мантоварки (к сожалению, на сайте не помещены их фотографии) и т. п. В общем, практически все, что можно купить. Возможен как наличный, так и безналичный расчет. Доставка исключительно по Петербургу.
www.sosklada.ru название объясняет сам принцип продажи в интернет-магазине. Товар лежит где-то на складе до тех пор, пока на него не поступает заказ. Отсутствие демонстрационных площадей в виде реальных магазинов, минимальное количество обслуживающего персонала позволяет снизить стоимость конечного продукта (больше чем на 3%). Первое впечатление здесь есть практически все, что может понадобиться покупателю. Кредитных программ у этого магазина нет. Бесплатная доставка только для москвичей.
советы жс не бойтесь
" Страх по отношению к покупкам через интернет обоснован. В Сети нашли пристанище огромное количество жуликов и профессиональных мошенников. Но большинство покупок сегодня происходит по принципу сначала товар, потом деньги. Даже если вам привезли заказанную технику, вы вправе от нее отказаться, не объясняя причины. Пакет документов по совершению сделки вы должны получить точно такой же, как если бы пришли в реальный магазин. Интернет-покупатель пользуется аналогичными правами, что и обычный покупатель. Как говорят специалисты, тот, кто один раз совершил покупку через Интернет, совершает вторую так же.

экономьте
" Интернет-магазин не только позволяет заказать и получить товар, не выпуская из руки мышку. Прежде всего, он дает ту информацию, которая необходима при покупке. Плюс к этому огромное количество форумов, где, к примеру, обсуждаются различные модели, их плюсы и минусы. Но самое главное это цена. Как показывает практика, стоимость одного и того же товара в разных онлайн- и оффлайн-магазинах может отличаться и на 10%, и на 20%. Плюс информация об акциях, распродажах и призах, которые регулярно случаются.

учтите
" Доставка бесплатная как правило, оговаривается сумма минимального заказа, при которой действительно доставка производится бесплатно. Но без учета подъема на этаж.
Они виртуальны и реальны
Как говорят представители ведущих сетей по продаже бытовой техники, сегодня они уделяют особое внимание интернет-торговле. Сайты довольно информативны, с грамотной навигацией, дают возможность обратной связи. Все более-менее известные магазины имеют свои сайты и предлагают своим покупателям сделать заказ через Интернет: www.technoshok.ru, www.mvideo.ru, www.technosila.ru, www.alternativa.spb.ru, www.vstroyka.ru, www.kalynka.ru, www.mt.spb.ru и другие.
Конечно, доверие к таким магазинам, которые имеют онлайн- и оффлайн-продажи, значительно больше. Однако интернет-продажи в них составляют настолько малый объем, что им не придается должного внимания. Но общая тенденция такова: в последние годы наблюдается определенный прогресс в развитии интернет-торговли, которая, в свою очередь, развивает здоровую конкуренцию. В конечном счете, выигрываем мы, покупатели, у которых появляются новые возможности выбора.
Все названия сайтов даны в качестве примера и не являются рекламой
Владимир Морозов

Источник: Жилая среда 2006/1
-->